最近幾天都在為一家企業(yè)培訓(xùn)新招進的25個營銷人員顷牌，其中有從學(xué)校畢業(yè)不久的大學(xué)生，有從其它公司跳槽來的老營銷人員踢臀。記得剛一開課卿堂，企業(yè)的人力資源主管才把為期三天的培訓(xùn)時間一公布，就有學(xué)員遞字條上來問為什么要花那么多的時間培訓(xùn)增拥？想盡快上崗產(chǎn)生效益层漠。
看后字條季糜，我心里明白這應(yīng)該是才走上社會太想急于見功立業(yè)的大學(xué)生的想法嘶忘，有相當(dāng)?shù)钠毡樾允鲜＝裉欤野驯敬握脚嘤?xùn)前給大家講的幾點發(fā)出來躁银，希望對有可能參加崗前培訓(xùn)的朋友一些啟發(fā)愿航。
首先我們來正視一個現(xiàn)實：營銷部門的新員工離職率居高不下，是絕大多數(shù)企業(yè)的通病蔑辽。
為什么身音？原因有三：一是在招聘時沒有對應(yīng)聘者的性格、心態(tài)和專業(yè)能力進行系統(tǒng)的評估触尚，以至于把根本不適合做銷售的人員招聘了進來叔收，這些人入職以后自然不能適應(yīng)工作要求，于是辭職或被辭退也就成為必然筐带；
二是企業(yè)為了求才今穿，往往在招聘時過分地吹噓公司如何如何好，而對公司“不好的方面”只字不提伦籍，或者承諾了無法兌現(xiàn)的利益，當(dāng)新進銷售人員入職后發(fā)現(xiàn)情況“不是那么回事”腮出，也就很自然地選擇了離開帖鸦；
三是企業(yè)在新進銷售人員入職前沒有對他們進行必要的系統(tǒng)培訓(xùn)，以至于入職后遲遲無法融入工作團隊和不能取得較好的工作業(yè)績胚嘲，最終要么選擇辭職作儿，要么被公司辭退。
經(jīng)驗告訴我馋劈，新的銷售人員進入一個企業(yè)攻锰，一般的都要面臨三個方面的問題：
1、進入群體問題妓雾。是否為團隊中的其他成員接受娶吞？人們會不會喜歡他/她垒迂？是否感到安全可靠？
2肖糖、現(xiàn)實與期望的矛盾笨拯。主要是關(guān)于工資、福利睹蜈、休假讶粹、企業(yè)政策和員工行為規(guī)范等的現(xiàn)實與期望的矛盾。
3牲课、工作環(huán)境問題贩仇。同事是否主動與新人交往并指導(dǎo)其如何達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)？第一項工作是如何分派的女灸？為什么這樣分派切役？企業(yè)對員工工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)是什么？
為了解決這些問題摘链，新進銷售人員必須了解三個方面的信息：首先是企業(yè)的要求羔仅、期望、規(guī)范岗努、傳統(tǒng)和政策沉桌；其次是工作交往和溝通方面的行為，如允許的交往算吩、工作氣氛留凭、與同事及上級的交往及交往途徑；最后是工作的技術(shù)或技能方面的要求偎巢。
所以我認(rèn)為：新進銷售人員入職前培訓(xùn)其實就是新進銷售人員與新的工作團隊成員互動行為的開始蔼夜。
新進銷售人員在進入企業(yè)之前，每一個人的工作經(jīng)歷压昼、價值觀念求冷、文化背景等各不相同，與企業(yè)組織文化也不完全一致窍霞。新進銷售人員在應(yīng)聘階段匠题，雖然對公司的背景、形象但金、產(chǎn)品韭山、市場、營銷模式冷溃、應(yīng)聘職位所要承擔(dān)的工作職責(zé)以及公司將給予的薪酬待遇等有一定的了解腻危，但所獲知的信息很可能是比較片面的或零碎的。當(dāng)新進銷售人員進入現(xiàn)實的工作環(huán)境時碰素，如果不對其進行導(dǎo)向培訓(xùn)雇法，則極易產(chǎn)生現(xiàn)實沖突战辨，即新進銷售人員對其新的工作環(huán)境懷有的期望與工作實際情況之間存在落差，這種落差會使新進銷售人員產(chǎn)生失落感或挫折感供辰。
對于沒有工作經(jīng)驗的畢業(yè)生來說痒塞，剛進入職場、踏入社會梢苍，就像一張白紙洪磕，不同的企業(yè)文化會讓他們著上不同的色彩和圖案。從一個校園學(xué)子轉(zhuǎn)變成為企業(yè)的銷售人員诲有，面臨的將是一個完全新鮮和陌生的工作環(huán)境晋丑，從行為舉止到內(nèi)心體驗與感受都會發(fā)生一些或大或小的改變。
對于那些已有工作經(jīng)驗药封、從一家企業(yè)跳槽到另一家企業(yè)的新進銷售人員來說嚼债，是從一種組織文化進入到另一種組織文化。他們會擔(dān)心自己是否適應(yīng)新的工作吠谢，是否會得到上級的賞識土童，是否能夠與新的同事融洽相處，以及自己在公司的未來前景如何等等工坊。
而對于企業(yè)來說献汗，不論新進人員是否有工作經(jīng)驗，在剛到企業(yè)的一個過渡期內(nèi)王污，都會按照自己對企業(yè)的感受和評價來選擇自己如何表現(xiàn)罢吃、決定自己是在公司謀求發(fā)展還是僅僅把公司當(dāng)作跳板。而公司的文化昭齐、管理行為將會影響新進銷售人員在工作中的態(tài)度尿招、績效和人際關(guān)系等。
為此阱驾，無論是企業(yè)還是新進員工就谜，如果希望實現(xiàn)新進銷售人員與企業(yè)的雙贏，就必須重視對新進銷售人員的培訓(xùn)里覆，且要系統(tǒng)的規(guī)劃新進銷售人員的培訓(xùn)吁伺。