比如,淘寶的所有員工都要學會倒立,淘寶希望員工能夠在工作中換個角度看問題。阿0里0巴0巴內(nèi)部的倒立文化第二,傳承布道。阿里認為,價值觀的宣導和傳遞
需要在企業(yè)內(nèi)部形成一定的傳播機制,員工不應是衛(wèi)道士,而應該成為布道者。比如阿里對老員工的管理,一個值得注意的細節(jié)是,在阿里,只有五年以上的老員
工才能佩戴橙色的工牌,這個工牌只針對工齡,跟職位并無關系,這是阿里給老員工的一種榮譽和尊敬,同時也是激勵著老員工主動去傳播企業(yè)文化。第三,制度
與文化的協(xié)同。阿里認為,缺乏制度保障的文化是空洞的,缺乏文化支持的制度是乏力的。例如,當嚴重違規(guī)的人員被開除之后,阿里一般的做法是,在一定范圍
內(nèi)為員工還原事情本來的真相,而不是讓謠言繼續(xù)傳播。第四,固定儀式。每年的5月10日,是阿里集團集體婚禮的日期,無論多忙,馬總都會親自來主持婚禮。事
實上,5月10日對阿里有著重大意義,這一0天是阿里戰(zhàn)勝“非典”的日子。除了集體婚禮之外,這一0天還是阿里開放日,在開放日,阿里員工可以家屬一起上班,
也可以帶上自己的寵物一起到公司。更為有趣的是,2009年的員工大會,阿里的高管在馬總的帶領下集體演出了一個話劇—白雪公主,馬總現(xiàn)在在網(wǎng)絡上廣為流傳
的劇照就是出自這場演出。2009年阿0里0巴0巴員工大會第五,故事傳播。阿里的每一個管理都要成為故事的發(fā)現(xiàn)者、收集者和傳播者。新員工入職之后,一般都會
聽到幾個故事,有的是當年創(chuàng)業(yè)艱辛的,有的是努力工作的。除了講述之外,阿里還會將自己員工的故事拍成視頻,給其他員工做激勵。3鼓勵輪崗在阿0里0巴0巴
的管理體系中,對人才是特別敏感的。阿0里0巴0巴有一套自己的人才盤點體系,即30%是醉有潛力的,60%是潛力一般的,10%是沒有潛力的。每位主管都要給自己
的下屬打分,并根據(jù)361原則對員工素質(zhì)進行強制排序,這是阿0里0巴0巴績效管理中特別重要的一點,他們強調(diào)的是管理者的責任,就是讓主管不斷地關注下屬。
阿0里0巴0巴人才管理中醉為外界所知的一點是鼓勵輪崗,這就意味著,一位員工的能力并不是一位主管說了算,而是多位主管共同評價的結(jié)果,這就讓員工得到了
相對公平的評價。