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一格你、【退換貨】

1蠢涝、商品發(fā)貨前都有專人檢查，盡量杜絕質量問題旁咙。

2递惋、用戶收貨后發(fā)現商品有質量問題請在2天內通知網站客服畸肆，拍照并詳細告知所述商品質量問題細節(jié)访惜，便于我們核實栗柴，過期不再受理。

3净彼、質量問題退換貨憎材。

a、質量問題換貨：因質量問題的換貨運費全部由我們承擔朗恤。但只限同款同碼同色換貨投墩，如遇該款已經斷銷，可以換不同款式茸太，價格多退少補彰畅。

b、質量問題退貨：若有質量問題级轰，我們建議顧客換貨潜路，若要退貨，由買家負責寄回豪纸，我們退還貨款。

c逞迟、客戶在退換貨之前必須與我們的客服人員取得聯(lián)系岩喷。任何退換貨都必須保持吊牌和包裝完整，已洗滌监憎、穿著纱意、損壞、修改的商品我們不接受退換貨鲸阔。包裹發(fā)出時運輸費用現付偷霉，到付的包裹我們拒收。

4褐筛、非質量問題換貨类少。因不喜歡或不合適等原因需要換貨者叙身，我們給予方便，但必須在客人簽收后的二天內提出并寄出硫狞，三件以內衣服換貨信轿，來回運費顧客自理，不收手續(xù)費残吩。四件以上衣服更換财忽，從第四件起，收取5元/件手續(xù)費泣侮。

在沒有下錯單的情況出現發(fā)錯貨或少發(fā)貨等問題怎窿，網站承擔全部損失.

5、所有因質量問題退換貨如產生了應該補貼的運費,以網站的標準進行退還.

二鹏闭、【質量問題定義】
1喻透、面料有明顯破洞(直徑>=0.5cm)，有明顯(一分錢硬幣大小以上)屬清洗不去的污漬(流水線造成的輕微臟污不屬其中)威跟；
2戴砍、左右明顯(1cm以上)不對稱（款式原因除外）；
3往茄、拉鏈破損(人為損壞除外)枯邓；
4、套裝尺碼不配套乘占；

凡出現以上質量問題者掰媚，網站給予退貨或者換貨。

以下情況不視為質量問題：
1笔畜、小污點(可自行清理者)

2习棋、線頭、褶皺呐粘；

3满俗、配件損壞(我們將給予補發(fā))；

4作岖、因測量方法不同唆垃，尺寸細微不合(誤差在2cm以內)；

5痘儡、外包裝破損辕万；

6、色差問題：因光線沉删、角度不同而導致的輕微視覺色差渐尿；

7、主觀問題(比如：“沒有圖片上好看”“不是我的風格”“太露太薄”“扣子沒訂好”“衣服打開有皺皺的”“不是我想象的” 不喜歡的款式矾瑰，質量與想象中不同砖茸，顏色不喜歡隘擎、沒有想象中的漂亮、太大渔彰、太小嵌屎、穿著不舒服等等有爭議的無理退貨要求) ；

8胯挚、人為損壞的滴督；

9、實物品質與圖片感覺上有差距咨桶，如做工精細度等

10瘫碾、免責條款：已拆牌、使用椎敞、或洗滌過的商品無論原因均不退換奴爷。  

★補充說明：為什么把這些因素排除在質量問題之外。我們的解釋是：我們經營的是適合大眾消費的服裝配籽，在追求款式新穎擂门、質量過硬的基礎上，盡量以最優(yōu)惠的價格給客戶供貨飞席，以求雙贏自畔。服裝單件銷售的利潤是非常低的。而網上銷售有一個特點村秒，一件衣服如果要換杨匕，就必須付出昂貴的運輸成本。這個運輸成本有時候甚至與服裝本身的成本接近犀农。如果因為任何一點不喜歡的細微之處就要求退換貨惰赋，這個花費的成本與其起到的作用，希望顧客都能夠理解到這一點呵哨。

三赁濒、【特別說明】

由于服裝屬感性消費品，同樣一件衣服孟害，有非常滿意的客戶也有不滿意的客戶流部。為了避免不必要的分歧，我們對質量問題的認定和處理做了詳細的規(guī)定纹坐。這些規(guī)定并不意味著我們的產品本身質量不好，而是為了避免因為衡量質量問題的標準不同導致雙方無盡的扯皮舞丛。

我們對待客戶反饋的問題原因進行客觀判斷和資料照片存檔耘子，您能夠將問題發(fā)生處拍下來傳給客服人員處理為最好，這樣能夠保證您在第一時間得到最好的服務球切。不能提供照片說明問題,僅以個人主觀口頭描敘,我們不提供處理! 經營服飾的店主需要對此有所了解谷誓。在相互理解的基礎上绒障，我們愿意與您長期合作，為您提供最好的服務蕾崔！