明確業(yè)務(wù)需求：

確定軟件的主要功能，如派單管理、維修進(jìn)度跟蹤、客戶信息管理、庫(kù)存管理等。

分析維修服務(wù)流程，包括客戶報(bào)修、派單、維修、驗(yàn)收、結(jié)算等環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)調(diào)研：

研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家電維修管理軟件，分析其優(yōu)缺點(diǎn)。

了解目標(biāo)客戶群體的需求，如易用性、響應(yīng)速度、數(shù)據(jù)安全性等。

制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃：

確定開(kāi)發(fā)周期、人員分工、技術(shù)選型等。

設(shè)定階段性目標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)：

設(shè)計(jì)合理的系統(tǒng)架構(gòu)，確保系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、穩(wěn)定性和安全性。

選擇合適的前后端技術(shù)棧，如React/Vue + Node.js/Spring Boot等。

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：

設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)，存儲(chǔ)客戶信息、維修記錄、庫(kù)存信息等。

確保數(shù)據(jù)的一致性和完整性，設(shè)置合理的索引以提高查詢效率。

界面設(shè)計(jì)：

設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了的用戶界面，提高用戶體驗(yàn)。

考慮不同角色的需求，如管理員、維修人員、客戶等，設(shè)計(jì)相應(yīng)的操作界面。

派單管理：

實(shí)現(xiàn)派單功能，支持根據(jù)維修需求自動(dòng)或手動(dòng)分配維修任務(wù)。

提供派單歷史記錄查詢功能，方便追蹤維修進(jìn)度。

維修進(jìn)度跟蹤：

維修人員可以實(shí)時(shí)更新維修進(jìn)度，如已接單、正在維修、維修完成等。

客戶可以查詢維修進(jìn)度，提高服務(wù)透明度。

客戶信息管理：

存儲(chǔ)客戶的基本信息，如姓名、聯(lián)系方式、地址等。

提供客戶歷史報(bào)修記錄查詢功能，方便分析客戶需求。

庫(kù)存管理：

管理維修所需的配件和工具庫(kù)存。

實(shí)現(xiàn)庫(kù)存預(yù)警功能，當(dāng)庫(kù)存不足時(shí)及時(shí)提醒補(bǔ)貨。

數(shù)據(jù)分析與報(bào)表：

提供數(shù)據(jù)分析功能，如維修數(shù)量統(tǒng)計(jì)、客戶滿意度調(diào)查等。

生成報(bào)表，幫助管理層做出決策。

功能測(cè)試：

對(duì)軟件進(jìn)行全面的功能測(cè)試，確保所有功能按預(yù)期工作。

修復(fù)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并進(jìn)行回歸測(cè)試。

性能測(cè)試：

測(cè)試軟件的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量等性能指標(biāo)。

優(yōu)化系統(tǒng)性能，提高用戶體驗(yàn)。

安全測(cè)試：

檢查軟件的安全性，如防止SQL注入、XSS攻擊等。

確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。

部署環(huán)境準(zhǔn)備：

準(zhǔn)備服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施。

配置必要的軟件環(huán)境，如Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等。

軟件部署：

將軟件部署到服務(wù)器上，并進(jìn)行必要的配置。

進(jìn)行壓力測(cè)試，確保軟件在高并發(fā)下的穩(wěn)定性。

上線運(yùn)營(yíng)：

正式上線后，進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和維護(hù)。

收集用戶反饋，不斷優(yōu)化軟件功能和用戶體驗(yàn)。

定期維護(hù)：

定期檢查軟件運(yùn)行狀態(tài)，修復(fù)潛在問(wèn)題。

更新軟件版本，修復(fù)已知漏洞。

功能升級(jí)：

根據(jù)用戶需求和市場(chǎng)變化，添加新功能或優(yōu)化現(xiàn)有功能。

保持軟件的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。