具體剖析ISO／TS16949 汽車行業(yè)質量管理體系

ISO／TS16949 汽車行業(yè)質量管理體系

guojibiaozhun化組織（ISO）于2009年3月公布了一項行業(yè)性的質量體系要求绊叙，它的全名是“質量管理體系—汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關服務件的組織實施ISO9001:2008的特殊要求”填丢，英文為TS16949。 

我們從實踐角度出發(fā)夸营，在背景敞灸、目標與意義、內容三方面贫介，對該質量管理體系要求作簡要介紹区酷。1.TS16949的背景和動態(tài) .為了協(xié)調國際汽車質量系統(tǒng)規(guī)范，由世界上主要的汽車制造商及協(xié)會于1996年成立了一個專門機構服讯，稱為國際汽車工作組 International Automotive Task Force (IATF) 绎瓣。IATF的成員包括了guojibiaozhun化組織質量管理與質量保證技術委員會(ISO/TC176)稼孤，意大利汽車工業(yè)協(xié)會(ANFIA)授灵，法國汽車制造商委員會(CCFA)和汽車裝備工業(yè)聯(lián)盟(FIEV)，德國汽車工業(yè)協(xié)會(VDA)扇述，汽車制造商如寶馬(BMW)藏亲，克萊斯勒(Daimler Chrysler)，菲亞特(Fiat)匪煌，福特(Ford)责蝠，通用(General Motors)，雷諾(Renault)和大眾(Voldswagen)等萎庭。

IATF對3個歐洲規(guī)范VDA6.1(德國)霜医，VSQ(意大利)齿拂，EAQF(法國)和QS9000(北美)進行 了協(xié)調，在ISO9001：2008版標準結合的基礎上肴敛，在ISO/TC176的的認可下署海，制定出了TS16949 :2009 這個規(guī)范。2009年3月1日医男，ISO與IATF公布了國際汽車質量的技術規(guī)范TS16949:2009砸狞，這項技術規(guī)范適用于整個汽車產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)零部件與服務件的供應鏈，包括整車廠镀梭，2009年版的TS16949已經(jīng)生效刀森，并展開認證工作。 

在2009年4月24號报账，福特研底，通用和克萊斯勒三大汽車制造商在美國密歇根州底特律市召開了新聞發(fā)布會，宣布對供應廠商要采取的統(tǒng)一的一個質量體系規(guī)范迄帘，這個規(guī)范就是TS16949鸠头。供應廠商如沒有得到 TS16949的認證，也將意味著失去作為 一個供 應商的資格换蛔。 

目前诱价，法國雪鐵龍(Citroen)，標志(Peugeot)孽强，雷諾(Renault)和日本日產(chǎn)(Nissan)汽車制造商已強制要求其供應商通過TS16949的認證涧俐。

ISO／TS16949　認證益處

ISO／TS16949 技術規(guī)范，是汽車生產(chǎn)件以及相關維修件生產(chǎn)廠家進行質量管理的現(xiàn)代化工具氮妆。按照該技術規(guī)范建立偶村、實施和保持質量管理體系，將給企業(yè)帶來很多的好處和顯著的效益匹溪。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一娶架，有利于企業(yè)成為汽車顧客的供方，特別是為主機廠配套玩冷。汽車主機廠目前普遍 提出了對汽車生產(chǎn)件及相關維修件供方的質量管理體系要求窿侈，依據(jù)ISO／TS16949技術規(guī)范或其它質量體系標準建立質量管理體系，取得認證秋茫，才有可能進入國際史简、國內汽車顧客的采購圈。

第二肛著，提高企業(yè)的工作效率圆兵。ISO／TS16949技術規(guī)范告訴企業(yè)的不僅僅是質量管理體系各過程的要求，提出并規(guī)定了許多有效的枢贿、切實可行的控制程序和方法殉农，如質量先期策劃刀脏、測量系統(tǒng)分析、生產(chǎn)件批準程序等超凳，合理的使用這些方法火本，可以有效的提高工作效率，增強企業(yè)的戰(zhàn)斗力聪建。

第三钙畔，有利于企業(yè)全員以顧客為關注焦點，滿足顧客要求質量意識的形成槽悼。通過人力資源管理埂荤，培訓管理的加強，形成與質量有關的各級管理人員页梁、崗位員工整體素質不斷提高的發(fā)展局面屁蕾。

第四，能不斷提高顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務的滿意程度队淳。產(chǎn)品質量的不斷改進與提高躺潘，百分之百按時交付產(chǎn)品的機制，以及對顧客要求的關注千雏、溝通與滿足毕亲，ISO／TS16949技術規(guī)范將幫助企業(yè)不斷提高顧客的滿意程度。

第五误目，預防產(chǎn)品缺陷项蝉，減少不合格品。

ISO／TS16949技術規(guī)范從產(chǎn)品的策劃轴私、設計與開發(fā)白找、制造過程設計、生產(chǎn)過程的確認赁严、不合格品的分析與控制扰柠、糾正措施、預防措施諸多過程 進行控制疼约。對產(chǎn)品實現(xiàn)過程潛在的缺陷進行識別卤档、分析，制定相應的措施忆谓，防止不合格的發(fā)生裆装，減少不合格品踱承，降低廢品損失倡缠，減少成本，使產(chǎn)品實物質量明顯提 高茎活。落實并實施ISO／TS16949技術規(guī)范昙沦，采取質量先期策劃琢唾、控制計劃等手段，對產(chǎn)品從原輔材料采購到產(chǎn)品實現(xiàn)過程直至交付的全過程規(guī)定控制要求盾饮，實施過程控制采桃，能有效的提高產(chǎn)品的實 物質量。從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力档价。

第六脂壁，減少了質量管理體系的重復檢查和驗證。ISO／TS16949在ISO9001：2008標準的基礎上靡黑，集QS9000揖帕、VDA6.1等汽車質量體系標準的管理思路和要求，已被全球的汽車顧客所接受帽惠，“共同的標準挎茂，共同的第三方認證，相互承認”已是大勢所趨剧鹏。過去不同汽車管理體系標準的重復認證热轨，將逐步過渡到單一的認證，這為廣大汽車生產(chǎn)件企業(yè)減輕了負擔盔惑。

第七梨耽，有助于企業(yè)建立自我檢查、發(fā)現(xiàn)問題律坎，尋求改進唾诺，自我完善的管理機制

運用系統(tǒng)化的方法開展ISO16949:2009質量體系的策劃、建立和實施途凫，以確保組織滿足標準要求并提高運營績效垢夹。

1.對企業(yè)現(xiàn)場進行差距分析。

2.實施QOS(質量操作系統(tǒng))培訓并開展QOS活動维费。

3.實施標準培訓果元。

4.利用烏龜圖對過程進行定義，確定過程的邊界和相互關系犀盟。

5.討論詳細過程流程而晒，建立過程流程圖，作為程序文件編制的輸入阅畴。

6.程序文件準備倡怎。

7.質量體系試運行，提供ISO16949:2009實施必需的質量工具培訓(如APQP贱枣、FMEA监署、MSA、SPC纽哥、PPAP钠乏、8D等)衙猾。

8.開展內部審核，實施改進