中國(guó)正在加速?gòu)摹爸袊?guó)制造”邁向“中國(guó)智造”疤信,這一過(guò)程不僅伴隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷創(chuàng)新升級(jí)吩猴,服務(wù)的重要性同樣不可小覷。工業(yè)服務(wù)的需求特點(diǎn)可謂“三高”:高時(shí)效口猜、高技術(shù)要求及高可靠性负溪。因此,企業(yè)對(duì)工業(yè)服務(wù)的程度济炎、交付能力和響應(yīng)速度都有極高要求川抡。
“工業(yè)服務(wù)是一個(gè)很深入、也很令人激動(dòng)的話題须尚。西門子始終堅(jiān)持主動(dòng)創(chuàng)新猖腕,通過(guò)嘗試新的想法,不斷激發(fā)在服務(wù)方面的潛力恨闪,更好地為客戶提供所需服務(wù)倘感。”
——王海濱
西門子(中國(guó))有限公司執(zhí)行副總裁
西門子大中華區(qū)數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理
西門子所提供的工業(yè)服務(wù)可以概括總結(jié)為四個(gè)層級(jí):
1咙咽、個(gè)層級(jí)是設(shè)備服務(wù)
即圍繞設(shè)備本身進(jìn)行維修維護(hù)老玛,提供備件更換等相關(guān)服務(wù)
2、第二個(gè)層級(jí)是資產(chǎn)
主要針對(duì)工廠的重要資產(chǎn)钧敞。這個(gè)層次的內(nèi)涵和外延比單個(gè)設(shè)備的范圍更大蜡豹,涉及資產(chǎn)優(yōu)化、高資產(chǎn)OEE(設(shè)備綜合利用率)笨迂、優(yōu)化備品備件庫(kù)存等摄李。旨在幫助客戶實(shí)現(xiàn)盈利能力和生產(chǎn)效率的顯著提高。
3捍彼、第三個(gè)層級(jí)是流程
工業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程包含開(kāi)發(fā)墅萌、制造、服務(wù)等蒜猎,各流程的再造和優(yōu)化同樣需要服務(wù)肄酬。在這一層級(jí)陈售,西門子推出的SIMICAS?智維寶能夠跟蹤設(shè)備維修維護(hù)的情況,在不更換設(shè)備硬件的情況下通過(guò)升級(jí)軟件提高設(shè)備的靈活性和便捷度显憾、有效延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命伦颠,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。
4件塌、第四個(gè)層級(jí)是人才
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力很大程度上取決于員工創(chuàng)造性和能動(dòng)性侮杆。在人才培養(yǎng)方面,西門子一直在踐行助力中國(guó)工科教育升級(jí)轉(zhuǎn)型漱凝,為教育培養(yǎng)具有中國(guó)特色的新一代數(shù)字化工程師貢獻(xiàn)力量疮蹦。2021年,西門子中國(guó)重磅推出了西門子工業(yè)1847會(huì)員平臺(tái)碉哑,將大量知識(shí)挚币、工業(yè)自動(dòng)化和數(shù)字化方面的前沿優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和增值服務(wù)亮蒋,以及西門子專家的經(jīng)驗(yàn)分享扣典,凝結(jié)在該平臺(tái)中,讓所有人均可便捷獲取所需的知識(shí)內(nèi)容慎玖。2022年贮尖,西門子成功入選教育部等三部委評(píng)選的全國(guó)職業(yè)教育教師企業(yè)實(shí)踐基地,成為首家入選該名單的外企單位趁怔。
如今湿硝,西門子工業(yè)服務(wù)已發(fā)展為以產(chǎn)品生命周期為核心,涵蓋從設(shè)計(jì)、規(guī)劃润努、工藝关斜、生產(chǎn)和服務(wù)的全生命周期服務(wù)模式。面向未來(lái)铺浇,西門子還將攜手行業(yè)伙伴共建更為完備的數(shù)字化服務(wù)生態(tài)痢畜,凝聚合力讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型的紅利惠及更多企業(yè)。
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